工单系统用于记录、处理、跟踪故障处理的完成情 况。提供系统化、标准化的故障处理流程。用于部 门内部的工作协作,具有批量性、时效性、绩效性 的特点,是闭环运维中的重要一环。
智能优化采用大数据分析和挖掘技术,对业务系统、 资源设备、环境等日志文件进行跟踪和分析,发现 其瓶颈因素,采取主动优化的策略,提升IT运维水 平。
智能监控引擎采集数据中心环境、硬件(包含带外 )、操作系统、虚拟化资源池、数据库、应用软件 等IT资源指标数据并存储、分析展现,实时触发监 控告警。随时随地掌控IT系统资源的运行状况,在 故障发生前及时预警,故障发生时准确定位和报警 ,故障发生后智能或者自动维修,让运维工作科学 有序,提升IT支撑效率和业务部门的满意度。
工单系统用于记录、处理、跟踪故障处理的完成情 况。提供系统化、标准化的故障处理流程。用于部 门内部的工作协作,具有批量性、时效性、绩效性 的特点,是闭环运维中的重要一环。
智能优化采用大数据分析和挖掘技术,对业务系统、 资源设备、环境等日志文件进行跟踪和分析,发现 其瓶颈因素,采取主动优化的策略,提升IT运维水 平。
智能监控引擎采集数据中心环境、硬件(包含带外 )、操作系统、虚拟化资源池、数据库、应用软件 等IT资源指标数据并存储、分析展现,实时触发监 控告警。随时随地掌控IT系统资源的运行状况,在 故障发生前及时预警,故障发生时准确定位和报警 ,故障发生后智能或者自动维修,让运维工作科学 有序,提升IT支撑效率和业务部门的满意度。
适合实施信息化项目5年以上,IT设备在300台以上的客户;
本平台具备运维自动修复功能、自动优化功能;
对于“软件”故障,平台将采用自动修复组件进行修复;
对于“硬件”故障,平台将通过自动报修组件启动修复流程;
采用大数据分析和挖掘技术,对业务系统、资源设备、环境等日志文件进行跟踪和分析;
发现其“瓶颈”因素,采取主动优化的策略,提升IT运维水平。

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